AI Rap Video

Erstattungsrichtlinie

Wann und wie du eine Erstattung für Credit-Pakete und Abos von AI Rap Video erhalten kannst.
Okt. 1, 2026

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Wir möchten, dass du mit AI Rap Video zufrieden bist. Diese Erstattungsrichtlinie erklärt, wann du eine Erstattung erhalten kannst. Sie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen.

Credit-Pakete

  • Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die vollständige Erstattung eines Credit-Pakets verlangen, solange du noch keine Credits aus diesem Paket verwendet hast.
  • Bereits verwendete Credits werden nicht erstattet.

Abos

  • Du kannst dein Abo jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behältst du deinen Zugang und deine verbleibenden Credits. Danach wird nichts mehr berechnet.
  • Ein Upgrade beendet dein aktuelles Abo sofort. Seine ungenutzten Credits werden entfernt und der Anteil der letzten Zahlung, der diesen ungenutzten Credits entspricht, wird auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Ein Wechsel zu einem kleineren Abo wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behältst du dein aktuelles Abo und seine Credits; der laufende Zeitraum wird nicht erstattet.
  • Wenn du noch keine Credits aus einer Abo-Zahlung verwendet hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung eine Erstattung dieser Zahlung verlangen.
  • Abgesehen von Abo-Upgrades bieten wir keine anteiligen Erstattungen für den ungenutzten Teil eines Abrechnungszeitraums an.

Fehlgeschlagene Erstellungen

Wenn eine Erstellung fehlschlägt, gehen die Credits automatisch zurück auf dein Guthaben. Du musst uns nicht kontaktieren.

So verlangst du eine Erstattung

Schreib uns von der mit deinem Konto verbundenen Adresse an support@rapvideoai.xyz und nenne deine Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Genehmigte Erstattungen gehen über den Anbieter, mit dem du bezahlt hast, Stripe oder PayPal, an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint. Credits aus einer erstatteten Zahlung werden von deinem Guthaben entfernt.

Kontakt

E-Mail: support@rapvideoai.xyz